to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ayda Arızalanan Süpürge Hayal Kırıklığı Yarattı
3 Mayıs 2025 günü Anneler Günü için Onvo OVDSS03 model cihazı Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Ürün 7 Mayıs'ta elime ulaştı. Süpürge ilk başta sorunsuz gibiydi ancak son zamanlarda aşırı ısınmaya başladı. Ardından güç kaybı yaşandı ve en sonunda da E3 hatası verip kapandı. Yani %100 şarj ile çalıştırdığınızda 1,5-2 dakika içinde çok aşırı ısınıp güçten düşmeye başlıyor. Kısa süre sonra ise E3 hatası verip kapanıyor. Filtreyle ilgili bir sorun olmadığını belirtmek isterim; çünkü filtre gayet temiz olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Sadece 1 aylık bir makinenin böyle bir sorun çıkarması gerçekten üzücü. Şu anda bir şey olacak korkusuyla kullanamıyoruz. İade talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
