to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Motor Arızası Ve Yedek Parça Temin Sorunu
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Süpürgenin motorundan bir süre önce koku gelmeye başladı ve kısa süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Motoru piyasada bulamıyorum ve yeni bir motor temin edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünle ilgili herhangi bir belge veya garanti evrakım bulunmuyor ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim. Mersin/Mezitli'de ikamet ediyorum. Süpürgemin çalışabilmesi için yeni bir motor temin edilmesini rica ediyorum, motoru kendim değiştirebilirim.
Sorunumun çözümü için desteğinizi bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
