to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dik Süpürge Tekerlekleri Aynı Anda Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor
Onvo s801 model dik süpürgeyi 20 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir yıl kullanmamın ardından süpürgenin sağ ve sol tekerlekleri aynı anda kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Tekerleklerin kırılması dışında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yedek parça temini konusunda ciddi bir sıkıntı var. Hem internet sitelerinde hem de farklı kanallarda uzun süre araştırmama rağmen uygun yedek parça bulamadım. Sipariş numaram: 4748133977.
Onvo’dan beklentim, garanti kapsamında ücretsiz yedek parça temini veya uygun bir çözüm sunulmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun üzerine süpürge başlığı üzerinde yer alan tekerleklerin kırılması teknik ya da üretimden kaynaklı bir arıza durumu değildir. Ücretli onarımı kabul etmeniz durumunda Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilir Bölge Servis bilgileri talep edebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz... ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Aramadınız hala bekliyorum
