Onvo Android TVde Youtube Ve Netflix Uygulamaları Açılmıyor

Onvo ov42250 42" Android TV kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Youtube.com ve Netflix uygulamalarında ciddi sorun yaşıyorum. Öncesinde hem cihazın yazılımını güncelledim hem de uygulamaları silip yeniden yükledim, bir süre işe yarar gibi oldu ancak artık bu uygulamaları açmaya çalıştığımda “uygulama desteklenmiyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Televizyonu 17 Şubat 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bugün Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında olduğu için yetkili birine de ulaşamadım. Televizyonum yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen, en temel kullanım amacı olan Youtube.com ve Netflix gibi uygulamaları açamamak beni mağdur ediyor.
Onvo’dan, gerekli yazılım güncellemelerinin yapılarak Youtube.com ve Netflix uygulamalarının tekrar sorunsuz şekilde çalıştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; YOUTUBE sorunu hakkında güncelleme geldiği ve sorun düzeldiği yönünde bilgilendirme gelmiştir. Atölyemizde bulunan cihazlarda test işlemlerini sağladık ve sorun çözümlendi. Lütfen aşağıda yer alan işlemleri deneyiniz. SMART TV EKRANI EKRANI SAĞA KAYDIR YA DA ÜST KÖŞEDE UYGULAMALAR SEÇENEĞİ GÜCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM Ya da; UYGULAMA MAĞAZASI UYGULMALARIM GÜNCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM. Anlık çözüm olarak bize iletilen bülten bu şekildedir. Sorununuz çözümlenmez ise Wİ-Fİ bağlantısını kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz.

Bu dediklerinizi yaptım problem devam ediyor



















