to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te satın aldığım Onvo akıllı çaycıyı yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. Ürünü 2–3 kez kullandıktan sonra dereceyi örneğin 80’e ayarlamama rağmen ekrandaki derece 30–40’ı geçmemeye başladı ve cihaz sürekli çalıştığı halde dinlenme moduna geçmedi.
Bu nedenle ürünü Batman GAP Mahallesi’nde bulunan Show Elektronik Skytech yetkili servisine götürdüm. Yaklaşık bir hafta içinde kireç tuttuğu, kireç çözücü ile temizlersem sorunun düzeleceği söylendi. Denileni aynen yapmama rağmen aynı arıza devam etti. Tekrar servise götürdüğümde bu defa parçasının arızalı olduğu ve merkezden parça isteneceği belirtildi. 10.12.2025 tarihinden beri ürünüm serviste ve bugün itibarıyla hâlâ “kart tamirdedir” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde bir kayıt numarası verilip “hemen dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bir çay makinesi için iki aydır çay içemiyoruz, üstelik ürünü eve değil kuruma aldığım için iş yerindeki arkadaşlarıma da karşı mahcup durumda kaldım ve açıkçası pişman oldum.
Onvo akıllı çaycımın gerekli parçalarının temin edilerek en kısa sürede tamir edilip tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bu kadar uzun süren mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
03.12.2024 tarihli fatura ile A101’den Onvo Ovtm01 model çay makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arıza yaptığı için 20 Ağustos’ta Etimesgut Anı Elektronik servisine teslim ettim. Servis, yedek parça temin edemediklerini ve ürünü İstanbul’a gönderdiklerini söyledi. Bu süreçte ürünü...
Onvo ovtm01 dijital çay makinamı 07.11.2025 tarihinde arıza yaptığı için İstanbul Kartal’da bulunan Güven Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Ürünümle ilgili oluşturulan kayıt için bana 843112 takip numarası verildi. Ancak aradan 33 iş günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onarım aşamasında” g...
Onvo inox çay makinesini Ağrı Merkez Abide Mahallesi'indeki Değirmen Fırın yanı A101 şubesinden 1599 TL'ye satın aldım. Ürünü bir süre kullanmadım, ihtiyacım olduğunda açtığımda ise alt kısımdaki su kaynatma tuşunun çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü yetkili servise göt...
Onvo markalı çay robotum, garanti süresi devam ederken yaklaşık 3 hafta önce arıza yaptı. Ürünü yetkili servise teslim ettim ve incelemeye aldıklarını söylediler. Ancak daha sonra arızanın garanti kapsamında olmadığını, kullanıcı hatası olduğunu ve ürünü susuz çalıştırdığımızı iddia ettiler. Biz ür...
Onvo marka digital çay makinamı, suyu ısıtmama problemi nedeniyle 20 gün önce Ankara Çankaya Dikmen'deki Semih Elektronik servisine teslim ettim. Ürünüm faturalı ve garanti kapsamında, Temmuz ayında satın aldım. Servis takip numaram 832331’dir. Servis, ürünün parçasının bulunamadığını belirtti ve b...
Yorumlar