to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Airfryer’da Sürekli 370°C Hatası Ve Servis Geri Dönüşsüzlüğü
Onvo ovfry09 model fırın Airfryer ürünümde ekranda sürekli 370°C yazması sorunu yaşamaya başladım. Bu durum nedeniyle ürünü 20.07.2026 günü Onvo 3 Kardeş Elektronik Şişli yetkili servisini arayarak bildirdim ve 21.07.2026 tarihinde ürünü bizzat servise götürüp teslim ettim.
Ürünü teslim ederken herhangi bir teslim fişi verilmedi, sadece cep telefonuma mesaj geleceği ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak o günden bu yana servisten hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben iki kez kendilerini telefonla aradım; her seferinde yoğunluk olduğu, ürünün sırada beklediği ve bakıldığında bilgi verileceği söylendi. Fakat bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de onarımla ilgili net bir bilgi aldım.
Hem ürünümden faydalanamıyorum hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor. Ürünün bir an önce incelenip arızasının net olarak tarafıma bildirilmesini ve garanti kapsamında mümkünse tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Çözümünüzü bekliyorum. 15 gün geçti bile hala bir bilgilendirme yok…….
