to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka akıllı ekran arızası nedeniyle servise vermiştim. Üç haftadır parçanın gelmesi bekleniyor ancak tamir edilemedi. Firmadan süreç ile ilgili hiçbir arama yapılmadı ve bilgi alabilmek için her hafta kendim aramak zorunda kaldım. Bundan sonra Onvo markalı bir ürün kesinlikle almayacağım.
Onvo pişmanlıktır. 3 aydır serviste parça bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz ama ne çözüm var ne de bir şey. Bir daha kapısının önünden geçmeyeceğim bir marka. Servise parçayı yanlış gönderiyorlar ama olayın ne takibini yapıyorlar ne de bir şey. Mağduriyetiniz için teşekkür ederiz.
Ürünü garanti kapsamında servis, evimden gelip aldı. Ekran panelinde arıza olduğu söylendi. Buraya kadar bir sorun yok; ancak servise verileli yaklaşık bir ay olmasına rağmen arıza giderilmedi. Servisi bilgi almak için aradığımda, sorunun kendilerinden değil üretici firmadan kaynaklandığını, malzeme...
Onvo Firması ürününün arkasında durmuyor. Panel arızası sebebiyle Onvo servise 2 defa giden saba Onvo TV için servis değişim onayı vermesine rağmen 3. Ay oldu halen yeni ürünü göndermediler. Tüketici Hakem Heyeti ve yargı sürecini başlattım. Onvo markasını alacaklar için servisini kesinlikle araştır...
Onvo marka Airfryer ım arıza vermiştir. Servise göndermiş olmamama rağmen 2 aydır arızası giderilmemiş, servisi aradığımda parçasının gelmediğini söyleyip beni geçiştirmektedir. Her hafta servisi aradığımda ürünün parçasının gelmediğini söylüyorlar, 15 güne kadar kargoların gecikebildiğini dile geti...
Onvo markası kadar sorumsuz müşteri hizmetlerinin hiçbir işe yaramayan başka bir firma görmedim. Müşteri hizmetleri direkt servise yönlendiriyor. Sorunla ilgilenilmiyor, şikayetiniz var ise Şikayetvar'a yazın deniliyor. Cihazı Mart ayında aldım, arızalandı. 1 aydır uğraşıyorum ilgilenilsin diye. 3 h...
Yorumlar