to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 75'' Panel Bozuldu!
Kasım 2023 yılında aldığım Onvo 75 inç 190 ekran televizyon ürünü kurulumu yapıldıktan yaklaşık 2 yıl 5 ay sonra herhangi bir darbe almadan bütün ekran negatif renk vermeye başladı bu durumu yetkili servise video olarak ilettiğimde Garanti süresinin bittiğini bunun ücretli tamir edilebileceğini ilettiler ya t-con kartı ya da paneli arızalanmış olabilir t_con kartını değiştirdikten sonra düzelme olmadığı için paneli arızalandığını anladık panel gibi televizyonda en önemli olan parçanın garanti süresi 2 yıl olup 2.5 yıl sonra bozulması kabul edilemez bir durum bu parçanın ömrü en az 5-6 yıl arasında olmalı panel tamiri için ise 21.000 TL +KDV artı işçilik tutacağını söylediler ben televizyonu alırken bu kadar ücret vermemiştim ürünü alacak diğer insanlar garanti süresi bittikten sonra her şeyi beklesin
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Verilen cevap şaka niteliğinde aklı olan kimse bu markaya bulaşmasın
Televizyonun panelinin 2.5 yılda neden bozulup kullanılmaz hale geldiğini soruyorum verilen cevap 'Garantisi bitmiş cihazlarda garanti kapsamında hizmet sağlanmaz.'
Bu cihazdan almayı planlıyordum fakat ucuz etin yahnisi misali... Cihazı sat 2 yıl garanti ver 2 yıl 3 ay sonra bozulsun :-)