Onvo 65 İnç Android Televizyonunda Yazılım Kısıtlamaları Ve Reklam Sorunu
Onvo 65 inç Android televizyonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve 2023 yılından bu yana özellikle yazılım tarafında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ürün Android TV olmasına rağmen sistem tarafı son derece kısıtlı, ayarlara doğru düzgün girilemiyor ve detaylı bir menü sunulmuyor.
Televizyonun kendi sistem uygulamaları içinde bulunan duvar kağıdı uygulaması durduk yere kendi kendine reklam açıyor. Normalde bu tür şeyleri kapatmak veya sınırlamak için sistem ayarlarına girip düzenleme yapılabilmesi gerekirken, televizyonun ayar kısmında sistem ayarları bölümü olmadığı için hiçbir müdahale edemiyorum. Ne reklamı kapatabiliyorum ne de uygulamayı düzgün yönetebiliyorum; bu da kullanım deneyimini ciddi şekilde bozuyor ve bir Türk markasına yakışmayan bir durum oluşturuyor.
Daha önce bu konuyla ilgili Onvo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir güncelleme olmadığını söylediler; ancak bu, yaşadığım mağduriyeti gidermiyor. Android tabanlı bir televizyonun yazılım olarak bu kadar geride ve kısıtlı kalması, üç yıldır anlamlı bir sistem güncellemesi gelmemiş olması kabul edilebilir değil.
Onvo’dan beklentim, bu model için kapsamlı ve kararlı bir sistem güncellemesi yayınlaması, ayarlar menüsünü TV box ve telefonlardaki gibi daha detaylı ve erişilebilir hâle getirmesi, sistem uygulamalarının (özellikle duvar kağıdı ve reklam içeren uygulamaların) kontrol edilebilir olmasını sağlaması ve kullanıcıları bu konuda bilgilendirmesidir. Bir Türk markasına bu tarz kısıtlı bir sistem yakışmıyor; bizim markamız bizi temsil eder, normal Android cihazlardan daha üst segmentte olması gerekir, benim düşüncem.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi


















