Onvo 42OV6000F Televizyonda Yazılım Sorunu: Google Uygulamaları Kapanıyor

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Onvo 42OV6000F model televizyonumda baştan beri devam eden bir yazılım sorunu yaşıyorum. Televizyonda Google üzerinden herhangi bir şey açmaya çalıştığımda, her denemede uygulama kendiliğinden kapanıyor ve ekrandan atıyor, bu nedenle internet ve uygulama tarafını verimli şekilde kullanamıyorum.

Cihazda yazılım güncellemesi yaptım ancak bu sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve hala her kullanım denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Ürünü A101 mağazasından satın almıştım ve kullanım sürem boyunca bu durum değişmedi.

Onvo’dan bu yazılım probleminin mümkünse uzaktan güncelleme veya müdahale ile çözülmesini, bu yapılamıyorsa da tarafıma yetkili servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.