to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 320V6000H Model Televizyonun Google Play Hatası Ve Destek Yokluğu
Onvo 320V6000H model televizyonu 09.06.2025 tarihinde aldım, aldığım günden beri cihaz aralıklı olarak sürekli sorun çıkarıyor. Yaklaşık bir haftadır da televizyonumu hiç açamıyorum. Ekranda “Google Play hizmetlerini etkinleştirin” uyarısı çıkıyor ancak ayarlardan kontrol ettiğimde Google Play hizmetleri zaten etkin görünüyor ve bu uyarı kaybolmadığı için televizyonu kullanamıyorum.
Defalarca kez telefonla destek almaya çalıştım ancak ne servise ne de müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, kimse geri dönüş yapmıyor. Hem yeni alınmış bir televizyonun bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarmasından hem de destek alamamaktan dolayı çok mağdur oldum.
Televizyonumdaki bu yazılımsal sorunun yetkili servis tarafından kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa yazılımının yeniden yüklenmesini ya da ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma bir an önce dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Ebru Hanım; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine; SMART ANDROİD model olan cihazlarımız AÇIK LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmamaktadır. GOOGLE TV olan cihazlarımız ise LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmaktadır. Cihazlarımıza son gelen güncellemeden sonra GOOGLE PLAY desteklenmemektedir. Teknisyenlerimiz konu hakkındaki çalışmalarını sürdürmektedir. Yakın zamanda bir güncelleme ile sorununuz otomatik olarak düzelecektir. Bu esnada geçici olaraktan UYGULAMA MAĞAZASI’ nı kullanmayı deneyebilirsiniz.
