to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Hizmetlerini Etkinleştirin Uyarısı Android TV'yi Kullanılamaz Kılıyor
Onvo 32OV6000H model televizyonu 9 Ocak 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Televizyonu her açtığımda ekranda “Google Play hizmetlerini etkinleştirin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle Android özelliklerini ve uygulamaları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Android TV diye aldığım ürünü, bu hata yüzünden akıllı televizyon olarak kullanamıyorum.
Onvo müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli karşıma çıkan bu hata, televizyonu amacına uygun kullanmamı tamamen engelliyor.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli yazılım güncellemesinin ya da onarımın yapılmasını veya ayıplı olduğu tespit edilirse değişim/para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine; SMART ANDROİD model olan cihazlarımız AÇIK LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmamaktadır. GOOGLE TV olan cihazlarımız ise LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmaktadır. Cihazlarımıza son gelen güncellemeden sonra GOOGLE PLAY desteklenmemektedir. Teknisyenlerimiz konu hakkındaki çalışmalarını sürdürmektedir. Yakın zamanda bir güncelleme ile sorununuz otomatik olarak düzelecektir. Bu esnada geçici olaraktan UYGULAMA MAĞAZASI’ nı kullanmayı deneyebilirsiniz. GMAİL HESABINIZA GİRİŞ SAĞLAYAMAMA SEBEBİNİZ BU YÜZDENDİR. BU SEBEPLE NETFLİX VE YOUTUBE HARİÇ DİĞER UYGULAMALARA GİRİŞ SAĞLANAMAMAKTADIR. BU İKİ UYGULAMAYA GİRİŞ HAKKINDA İSE SİZLERE BİR MAİL İLETİLECEKTİR. NOT: EKRANDA ÇIKAN UYARIYI KAPATMAK İÇİN EXİT TUŞUNA ÜST ÜSTE 2 KEZ BASINIZ. İyi günler dilerim.
