Onvo 32 İnç TV Kırık Çıktı Ekran Değişimi TV Den Daha Pahalı

İlk defa ucuz ve kalitesi düşük bir ürün alıyım nasıl olsa mutfakta kullanacağım diye düşündüm kargonun teslim ettiği ürün kutusunda darbe ezik yoktu 32 inç bir ekranın kırık geleceği aklımdan geçmedi kargoda gelen ürünü açıp kontrol edemiyoruz garantisinden dolayı 6 ay sonra taşınacaktım şimdi açtık camı paramparça olmuş bu ekran kırılması için kutunun üstünde tepinilmiş olması gerekli ekran değişimini tamam ben karşılıyım dedim ancak televizyondan fiyatından fazla panel fiyatı çıkardınız yardımcı olursunuz diye düşündüm ancak aranmadım ve başınızın çaresine bakın diye mail atıldı ancak, şaşırmadım bu tür markalardan beklenti bu olmalı kumar gibi iyi çıkarsa sorun yok sıkıntı çıkarsa çöp ürün. Tekrar bu Onvo senna vs bu markaları tercih etmem servis garantili ürün alırım bir söz vardır ucuz ürün alacak kadar zengin değilim bu sözü bana yaşattınız. Ürünü 6 ay önce aldım ve süre geçtiği için kurulum yapılsada garanti dışı denildi servis açsa dahi ürün garanti dışı olduğu beyan edildi bir de servis parası ödeyip çöp olan ürününün kutusunu açtıracakmışım.

Onvo ve Trendyol ürünün satışı sonrası müşteri memnuniyeti adına kılını kıpırdatmıyor. Trendyol pek sevmem mecbur kalamadıkça alışveriş yapmıyorum ancak buna rağmen birçok alışverişim oldu sıradan bir üründe bile iadede müşteri memnuniyeti kupunu tanımlayan Trendyol bu ürünün iadesinde ilgilenmedi dalga geçer gibi hiçbir yasal hakkınız yok denildi. Ancak Hepsiburada da aldıktan sonra fiyat indiğinde aradaki fark kadar kupon tanımlanmıştı bana, ürün kusurlu olarak iade olduğunda ise oluşan fiyat farkı hep kupon olarak tanımlandı istisnalar olsa da. Ancak Trendyol başınızın çaresine bakın diyor. Asla şikayetlere telefonla dönüş yapılmıyor. Gel gelelim Onvo ya servis desteği Allah'a emanet, ürünü alırken sosyal medyada çok övüldüğü için almıştım ancak ürünü incelediğimde ve genel şikayetleri analiz ettiğimde şunu gördüm, ithal paneller çok kalitesiz, kırık çıkmasa da ilerde hep sorun çıkarmış yani 5 seneyi çıkaracak bir ürün asla değil. Bunun dışında kırık şikayetlerindeki görselleri incelediğimde cihazların 32 inç için konuşuyorum hep aynı yerden Onvo yazısının yoğunlukla solu ve sağından patladığı görünüyor. Bunun iki nedeni var 1. Kutusu çok çok korunaksız darbe değil baskı geldiğinde bunu kutu delinmeden çökmeden içine iletiyor. Bende Samsung TV kutusu vardı üstünde halay çek ekran kırılmaz bu Onvo kutuların köpük ve koli kalınlığı değişmeli. 2. Sorun ise muhtemelen panelin arkasındaki ana kart yoğunluğu kırılan bölgede LED panel arkadan ve önden bu anakarttan baskı gördüğünde aynı yerden kırılıyor. 3. Kaliteli ekranlarda Samsung LG vs paneller sertken buradaki panel kırılma için gayet korumasız. Bu fiyata malzeme kalitesi beklemek tabii ki olmaz. Ancak Onvo nun kısa vadede bu sorunlardan çok yoğun bir müşteri kaybı yaşayacağına inanıyorum Sunny markasından ayrılıp yeni bir Sunny yaratmaya çalışan aynı atmaca ismini ile marka devamlılığını kullanan bu markanın geleceğini pek parlak görmüyorum benzer markaların tavrı ve çöküşünü izledim bir elektronik sever olarak örneğin atlanta markası çok saldırgan bir servise sahipti asla değişim kabul etmeyerek müşteriyi suçlar şekilde hareket ederdi sonları silinip gitmek oldu alan herkes pişman oldu başka bir örnek Bimeks lerin müşteri memnuniyetindeki hatalarını eleştirmemize rağmen batacaklarını görmek zor değildi sonları bu oldu. Buradan kısaca Onvo ve Trendyol için ders çıkarmalarını tavsiye ederim. Ürün için iadem onaylandı ama Trendyol'da Onvo da sorumluluk almadı satıcı veya alıcı mağdur olsun anlayışındalar.