to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 13X Plus Cihazında Ağırlık Altında Artan Çıtırtı Sesi İçin Garanti Servisi Talebi
Onvo 13X Plus model cihazımı Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Cihaz daha çok yeni olmasına rağmen, dün fark ettiğim hafif bir çıtırtı sesi bugün belirgin şekilde artmaya başladı. Özellikle cihazın üzerine binip ağırlık bindiğinde bu ses geliyor, bu yüzden üründe bir montaj ya da malzeme kaynaklı sorun olabileceğinden endişe ediyorum.
Ürünümün garanti belgesi mevcut ve garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Bu nedenle cihazımın yetkili servis tarafından detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekli bakım ve onarımın garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunu yaşayan kullanıcılar varsa, deneyimlerini paylaşmalarını ve bana ulaşmalarını da özellikle rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Eren bey; Sisteme kayıtlı telefon numaranızdan sizlere ulaşım sağlanamadı. Bize hangi il ve ilçeden olduğunuzun bilgisini iletirseniz bölgenizdeki yetkili servis yönlendirilmesi yapılacaktır. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
