to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde şehir merkezindeki bir A101 marketten Onvo 43VQ80F2F a model televizyon satın aldım. Ürünü kurdurmak için Onvo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis, sadece televizyonu kutusundan çıkarma işlemi için, herhangi bir montaj yapılmayacağı halde 800 TL kurulum ücreti talep etti ve bu işlem yapılmazsa cihazın garanti kapsamı dışında kalacağını söyledi.
Şu an için televizyonu henüz kutusundan çıkarmadım ve talep edilen 800 TL’yi de ödemedim. Sadece kutudan çıkarma işlemi için satış fiyatının yaklaşık yüzde yedisine denk gelen bir ücret alınması ve bunun garanti şartı haline getirilmesi tüketici açısından hem haksız hem de caydırıcı bir uygulamadır.
Garanti kapsamının, yalnızca ücretli kurulum şartına bağlanmamasını ve bu uygulamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Ürünün garanti haklarından ek ücret ödemeye zorlanmadan faydalanmak istiyorum.
Onvo marka 32 inç televizyonu 12 Ocak tarihinde İstanbul Esenyurt’taki A101 şubesinden sıfır ürün olarak satın aldım. Televizyon şu an hâlâ kapalı kutu olarak evimde duruyor, kutuyu garanti durumu bozulmasın ve yetkili servis açsın diye özellikle açmadım. Yetkili servisi aradığımda benden sadece ku...
A101 marketten 42 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, yalnızca kutu açılımı için herhangi bir montaj işlemi yapılmayacağı halde benden 850 TL servis ücreti talep edildi. Bu durum 12 Ocak 2026 tarihinde yaşandı. Sadece açılış işlemi için bu kadar yüksek bi...
15 Mart Cumartesi günü İstanbul Esenyurt’taki A101 şubesinden Onvo vq80 43 inç 109 cm televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kurulumla ilgili herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi. Kurulum için bugün yetkili servisi aradığımda, 50 inç altı televizyonlarda kurulum ücretli denilerek bende...
14.10.2025 tarihinde Onvo 43ovf5000 a q model televizyonumun kurulumu için Bursa/İnegöl’deki yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında televizyonun arızalı olduğu tespit edildi ve ürünü iade ettim. Ancak buna rağmen, servis tarafından alınan 750 TL’lik kurulum ücreti tarafıma geri ödenmedi. Ücreti...
Onvo markasından sıfır 2 adet OVF9000FQ model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisle görüştüğümde, televizyon başı 750 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim. Satın alma aşamasında böyle bir ücretin olduğunu hiçbir şekilde belirtmediler. B...
Yorumlar