to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 110 Scooter’da E003 Ve E006 Hata Kodları Ve Tamir Reddi
Onvo markalı Onvo 110 model elektrikli Scooter’ımı alalı 1 yıl bile olmadan e003 ve üst üste e006 hataları vermeye başladı. Kısa süre içinde bu kadar çok arıza yaşadığım için ürünü kullanamaz hale geldim ve yaklaşık 7 aydır Scooter evde yatıyor.
Scooter’ı arıza için götürdüğümde, modelin çok eski olduğu, yapılmaya değmeyeceği ve çok masraf çıkacağı söylenerek adeta vazgeçirildim. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar sorun yaşarken, bir de “boşuna yaptırmayın” denilmesi nedeniyle mağduriyetim daha da arttı ve ürün tamamen atıl durumda kaldı.
Ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, Onvo 110 model Scooter için gerekli onarımın makul bir maliyetle ve kalıcı şekilde yapılmasını veya ürünün değişim/iadeye konu edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz için sizlere ulaşım sağlayamadık, dilerseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
