to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 007 Scooter Parça Teslimatı İçin Üç Aylık Gecikme Ve Cevapsız İletişim
Onvo 007 model scooterımın arka teker cıvatası ve çift başlıklı pulu düştüğü için ürünüm kullanılamaz hale geldi. Bu parça için 06.06 tarihinde Malatya Battalgazi ilçesindeki Ono yetkili servisi ile iletişime geçtim. Parçanın siparişinin verildiği, en geç iki ay içinde geleceği bilgisi paylaşıldı.
Ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, parça gelmedi ve scooterımı hâlâ kullanamıyorum. Defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadığım gibi şu anda telefonlarıma da cevap verilmiyor. Küçük bir parça için bu kadar uzun süre beklemek ve bilgi alamamak beni gerçekten üzüyor.
Parçamın bir an önce temin edilerek scooterımın tamir edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
