Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aziz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Ücreti Ve Teknik Servis Sorunu

Kurulum Ücreti Ve Teknik Servis Sorunu
Kurulum Ücreti Ve Teknik Servis Sorunu
profile
Aziz
22 Mart 2025 18:35
13.508
Aziz'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden Sedef Hanım'ın ilgisi gayet memnuniyet vericiydi. Süreci iyi takip etti ve çok yardımcı oldu kendisine çok çok teşekkür ediyorum. Onvo markasına şunu söylemek isterim Gaziantep'teki bu yetkili servisi değiştirsin. Alınmaması gereken kurulum ücretini kim bilir kaç kişiden tahsil etti yazık.”

Gaziantep Şahinbey Güneykent A101 marketten, 20 Mart Perşembe günü akşam saati 8 civarı Onvo 55 inç QLED TV aldım. Mağaza, kurulum ücretinin olmadığını, servisin ücretsiz kurulum yaptığını söyledi. Cuma günü sabah 10.30 civarı Onvo müşteri ilişkilerinin telefonuma gönderdiği teknik servis numarasını aradım. Kurulum ücretinin olduğunu söylediler. Ürünü alırken kurulum ücretinin olmadığını söyledim. Küçük TV'lerde kurulum ücreti var dediler. 55 inç küçük değil dedim. Bilgileri aldı. Arama kayıtlarım mevcuttur. Cumartesi gelebileceklerini söylediler. Cumartesi aradığımda kaydınızı yaptırmamışsınız, WhatsApp üzerinden dediler. Telefon arama kayıt saatlerini söyledim. Zorla ikna ettim. Gün içinde geleceğiz dediler ve gelmediler. Onvo'nun Martech Elektronik teknik servisi çalışanları resmen müşterileri ile dalga geçiyor. A101 markete TV'yi iade edeceğim. Bu firma TV satmak istiyorsa bu teknik servisten vazgeçmeli.

24 Mart 2025 08:15 (Şikayetten 1 gün sonra)
24 Mart 2025 15:52
Aziz
Aziz
03 Nisan 2025 16:08

Müşteri hizmetlerinden Sedef Hanım'ın ilgisi gayet memnuniyet vericiydi. Süreci iyi takip etti ve çok yardımcı oldu kendisine çok çok teşekkür ediyorum. Onvo markasına şunu söylemek isterim Gaziantep'teki bu yetkili servisi değiştirsin. Alınmaması gereken kurulum ücretini kim bilir kaç kişiden tahsil etti yazık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Veysel
31 Ekim 2023 21:40
16.675
Onvo Merkezi Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Onvo Merkezi Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Onvo Merkezi Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Onvo Merkezi Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
+3

profile
Serhat
18 Ekim 2023 04:07
5.545
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasin
19 Mart 2024 11:16
5.188

profile
Nazik
14 Kasım 2024 08:55
9.705

profile
Seckin
05 Eylül 2023 14:34
10.523

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru