to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gösterge Paneli Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Teknosa web sitesi üzerinden Onvo Ov-012 Elektrikli Scooter 800 W sipariş verdim. Ürün ağır olduğu için eve çıkaramıyoruz dediler ve site güvenliğine teslim ettiler. Ben gidip ürünü açtığımda, gösterge panelinin bağlantı yeri kırık çıktı. Teknosa'ya durumu bildirdim hemen, ancak beklemem gerektiğini söylediler. 3 gün sonra dönüş yapıp MNG Kargo ile tutanak tutunuz, böylece değişim yapalım dediler. Ancak MNG Kargo, teslim günü dışında tutanak tutamıyoruz dedi. Kutuda hasar olmadığı için kim kusurlu belli değil. Teknosa, Onvo ve MNG Kargo, bence hepsi kusurlu çünkü kimse yardımcı olmadı.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değişim olmayacaksa da en azından kırık parçayı gönderin. Ürünü çok beğendim kullanmak istiyorum lütfen yardımcı olun
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri telefon yolu ile paylaştık. iyi günler dileriz.
Ankara'daki Onvo servisi ile görüştüm 2600₺ ye değiştiririz dediler ama çok pahalı. Ben sadece plastik parçasının değiştirmek istiyorum elimizde yok dediler. Sadece plastik parçasını nereden temin edebilirim
