to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çamurluk Ve Onvo'nun Zorlayıcı Süreçleri
Trendyol'dan Onvo rx4 Scooter satın aldım. Kutunun içinden çamurluk kırık çıktı. Satıcıya söyledim, Onvo'nun servisini aramamı söyledi. Onvo'yu aradım, bu parçadan göndermeleri için bana cihazı merkeze getirip kayıt açtırmam gerektiğini söylediler.
Gerçekten sinir bozucu, küçücük bir parça için daha saçma bir şey duymadım. Bunun Nesine bakacaksınız? Her zaman sorun yaşıyorum. Önceki scooterım da de sorun yaşamıştım.
Gelişme
Ocak 17 de Trendyol'dan Onvo rx Scooter aldım Kutudan arka çamurluk kirik çıktı kurulumunu yapıp ertesi gün servise götürdüm ve kayıt acildi 1 hafta geçtikten sonra ellerinde yedek parça olmadığını gelince beni arayaklarini söylediler ve bugün hafif yağmurlu havada pantolonum sırılsıklam ve çamur olduğu gibi arkama sıçradı ilk defa cihazdan memnun kalacağım sanarken böyle bir şey daha yasadık bekliyoruz sattığın malin nasıl yedek parçasını üretmezsin ben anlamıyorum muhtemelen bu son Onvo alışverişim oldu bir daha asla onvodan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sorunum henüz çözülmedi ama çözülmeden önce de teşekkür ederim
Merhaba sorununuz çözüldü mü, benim de ihtiyacım var da yenisini bulamadım intenrnette