to read complaints and reviews, or file yours.Katlama Mekanizması Takılı Kaldı, Kullanılamaz Durumda: Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talebi
Onvo 013 X Plus model scooterımı yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Herhangi bir kaza, darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 2 hafta önce katlama mekanizması takılı kaldı ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle Scooter artık katlanmıyor ve kullanılabilirliği ciddi şekilde azaldı, olayın yaşandığı günden beri de ürünü hiç kullanamıyorum.
Üründe kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve katlama mekanizmasının ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Bekliyorum teşekkürler
