Onvo Kısa Mesafelerde Kilometre Sayacı Çalışmıyor Ve Servis Yanıtsız

Onvo 013 X Plus model elektrikli Scooter kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce online olarak satın aldım ve aldığım günden bu yana km sayacıyla ilgili bir problem yaşıyorum. Scooter ile 1 km tam olarak sürüş yapılmadığında, yapılan mesafe hiçbir şekilde toplam kilometreye eklenmiyor. Kısacası kısa mesafeli kullanımlarda kat ettiğim yollar toplam km ekranına yansımıyor. Bunun sürüş kontrolcüsünden (beyin) kaynaklı bir problem olduğu çok açık olsa da, ben ekran ve sayaç tarafında bir arıza olduğu kanaatindeyim.

Bu sorun ilk günden beri devam etmesine rağmen, şimdiye kadar 3 defa yetkili servise başvurdum. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.

Ürünün garanti süresi Eylül 2026’da sona eriyor. Garanti devam ederken yaşadığım bu kronikleşmiş sorun nedeniyle, Onvo’nun iyi niyet göstermesini ve garanti kapsamında scooterın ekranının değiştirilmesini talep ediyorum. Km sayacının doğru çalıştığı, yaptığım her sürüşün toplam kilometreye sağlıklı bir şekilde yansıdığı bir cihazı hak ettiğimi düşünüyorum. Garanti süresi dolmadan, mağduriyetimin ekran değişimi ile giderilmesini istiyorum.