to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce A101’den Onvo 55OVF5OOOAQ model 55 inç bir televizyon satın aldık. Televizyonu aldığımız günden beri kanallar sağlıklı şekilde çekmiyor ve ürünü aldığımızdan beri bu sorunu yaşıyoruz.
Yaşadığımız sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda bize servis numarası verildi. Ardından verilen numara üzerinden E******* elektronik mrk - H**** E******* isimli servisi aradım, numaram alındı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca servisi aradığımda telefondaki kişinin üstten üstten ve ilgisiz bir tavırla konuşması hiç hoşuma gitmedi.
Hem ürünle ilgili yaşadığımız teknik sorun hem de servis sürecinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Televizyonumuzla ilgili kanal çekmeme sorununun giderilmesi ve mağduriyetimizin her ne şekilde mümkünse (onarım, değişim veya başka bir çözüm yoluyla) bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Temmuz ayında A101 den 55 inç Onvo marka televizyon aldım. Toplam saat olarak bir gün bile çalışmadı, bir anda ekran gitti, servise gönderdik bir ayda geldi. Kurulum yapıldı bu seferde TV ekranın alt köşesinde sürekli parlak bir ışık yanıyor, servis tekrar televizyonu götürdü. Tam 2,5 aydır evde tel...
A101'den aldığım 55 inç Onvo marka televizyonumu 5 kere aynı arıza yüzünden servise yönlendirdim (kanal değişmiyor, fişini söküp taktığımda normale dönüyor) ama yine aynı arıza, yine kanal değişmiyor. Her servise gittiğinde bir parça değişip geri geliyor. 10 gün sonra yine aynı oluyor. Bu 6 kez oldu...
Onvo 55" QLED TV’yi A101’den satın aldık ve kurulumu için yaklaşık bir hafta bekledik. Bu süreçte ürünü hiç açmadık, kutusunda beklettik. Kurulum için Giresun Merkez’deki yetkili servis geldiğinde, ürünü kutusundan çıkardık ve ilk açılışta yazılım hatası olduğu tespit edildi. Sıfır ürünün paketten a...
2 yıl 3 ay önce A101 den birtane Onvo marka TV aldım. Bu süre geçtikten sonra televizyonun ekranında dikey beyaz çizgiler belirmeye başladı. Ekrana herhangi bir darbe ve sıvı teması olmadı. Bu sorunla alakalı yapmış olduğum araştırmada genel olarak markada bu tür sorunlar sürekli varmış. Müşteri hiz...
17 Ekim 2023 tarihinde A101'den Onvo marka 55 inç Android televizyon satın aldım. Birkaç gün sonra ekranda beyazlık fark ettik. Ayrıca kanalların numaraları da sıfırlanıyordu. Silip tekrar yükleyince düzeliyordu. Bununla ilgili servisi aradık, gelip baktılar; kanal numaralarının silinmesi için yazıl...
Yorumlar