to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumun Sürekli Arızalanması Ve Çözüm Bulunamaması
A101'den aldığım 55 inç Onvo marka televizyonumu 5 kere aynı arıza yüzünden servise yönlendirdim (kanal değişmiyor, fişini söküp taktığımda normale dönüyor) ama yine aynı arıza, yine kanal değişmiyor. Her servise gittiğinde bir parça değişip geri geliyor. 10 gün sonra yine aynı oluyor. Bu 6 kez oldu. Ben artık bu televizyonu istemiyorum, değişim istiyorum. Değişim yapılmayacak ise ben bütün haklarımı kullanacağım.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım.
Gelişme
55 inc Onvo marka televizyonumuzu aynı arizadan (kanal değişmiyor fişi sokup tak normale donuyor) 5 kere servise gönderdik servis arızayı giderip yolluyor 10 gün sonra yine aynı kanal değişmiyor gecen günde yazmıştım TV yi fabrika geri istemiş bende değişimini istemiştim fabrika sadece yazilim atıp servise geri gönderiyormuş bende kesinlikle televizyonu istemiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyorum ben bu kadar malına sahip çıkmayan bir marka görmedin
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Selçuk Bey Merhaba, Şikayetinize istinaden sizleri arayıp ulaşım sağlayamadık. Yetkili Servisimiz ile sizin için gerçekleştirdiğimiz görüşme sonucunda bugün cihazınız sizlerden alınacaktır. Ve gerekli kontroller sağlandıktan sonra, arıza tespiti üzerine değişim talebiniz merkezimize iletilecektir. Gelen sonuç ile beraber Yetkili Servisimiz sizlere bilgilendirme sağlayacaktır. iyi günler dilerim.
Merhaba Onvo yetkilisi bana ulaşamamanızın ihtimali yok neyse ben televizyonda yeniden tamir veya parça değişimini istemiyorum direk televizyonun değişmesini istiyorum
