to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Hizmetleri Sorunu Akıllı TV’de Sürekli Çözülmüyor
Onvo 500V6000U model televizyonumu geçen yıl Muş Hasköy’deki A101 mağazasından satın aldım. Yaklaşık 8–9 aydır, yani Ağustos 2025’ten bu yana Google Play Hizmetleri ile ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Televizyonu her açtığımda Google Play hizmetlerini etkinleştirmemi istiyor, ekrandaki yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun düzelmiyor ve uygulamalara girmeye çalışırken sürekli hata veriyor. Normal TV kanallarında hiçbir problem yokken, bu hata nedeniyle özellikle uygulama tarafında televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum.
Şu ana kadar cihazla ilgili yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım ve herhangi bir işlem de gerçekleştirmedim. Yaşadığım sorunun yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durumun mümkünse uzaktan yazılım/güncelleme yoluyla, gerekirse de servis desteği sağlanarak kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Televizyonun akıllı özelliklerini sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma destek sağlanmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
