to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Scooterımın Gaz Kolu Kırıldı, Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum
20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Vatan mağazasından aldığım Onvo ov-12 X Plus model Scooter ile gezerken lastiğin kayması sonucu düştüm ve gaz kolu kırıldı. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve garanti belgesi ile faturam elimde mevcut. Sadece gaz kolunda hasar oluştu, başka bir sorun yok. Bu durum ilk defa başıma geldi ve henüz Onvo yetkili servisi veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Gaz kolunun kırılması nedeniyle, garanti kapsamında ücretsiz onarım veya parça değişimi talep ediyorum. Müşteri numaram: nav2025000036210. Bana 0533********76 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Frenlerin tutmamaya başladı ve ön far korumalığın vidaları çıktı kayıp
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Yetkili Servis bilgilerini sizlere SMS yolu ile ilettik. Başvuruda bulunup destek alabilirsiniz.
