Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdulbaki sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Kısa Sürede Ekran Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Abdulbaki
04 Aralık 2025 17:47
1.133

Onvo ov 55350 model televizyonu İhlas mağazasından aldım. Televizyonumun garanti süresi bittikten kısa süre sonra, yaklaşık 2 yıl 4 ay kullanımın ardından ekranı bozuldu. Bu kadar para verip aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili görüştüğüm yetkili kişiler, “Olur böyle şeyler” şeklinde çok sıradan bir karşılık verdi ve bu yaklaşım da açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kullanım süresi ve yaşanan arıza dikkate alındığında, bunun kullanıcı hatasından ziyade ürünün yapısal bir sorunu olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, gerekli incelemenin yapılarak arızanın ürünün yapısından kaynaklandığının tespiti halinde televizyonumun değişimini talep ediyorum. Bu konuda destek ve çözüm bekliyorum.

garanti-sonrasi-kisa-surede-ekran-arizasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
05 Aralık 2025 07:00 (Şikayetten 13 saat sonra)
Abdulbaki
Abdulbaki
05 Aralık 2025 12:03

Bekliyorum Sedef hanim

08 Aralık 2025 16:03

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetinize istinaden dönüş sağlamaktayız, Cihazlarımızın ücretsiz onarım(garanti) süresi 2 yıldır. Bu süre zarfı sona erdikten sonra teknik ya da dış etken kaynaklı tüm arızalar için ücretli hizmet sağlanır. Konu bilgilerinize sunulur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonun Anakartı 1 Ayda Yandı, Değişim Talep Ediyorum

profile
Ömer
28 Ekim 2025 15:14
378
3
Hamit sonucu yetersiz buldu

Garanti Süresi Bitmeden Teslim Edilen TV Onarılmadı, Mağdur Edildim

profile
Hamit
08 Temmuz 2025 10:16
3.010
garanti-suresi-bitmeden-teslim-edilen-tv-onarilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Garanti Süresi Yeni Dolan Televizyonumda Ekran Arızası Ve Destek Eksikliği

profile
Harun
10 Kasım 2025 20:39
2.132
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Metin
31 Temmuz 2025 22:40
1.586

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru