Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Reddi Ve Yetkisiz Açılma İddiası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Yener
20 Mart 20:44
879

Onvo rx5 model scooterı, N11 internet sitesi üzerinden Media Markt satıcısından oğlum için, okul tatillerinde trafiğe kapalı alanlarda kullanması amacıyla satın aldım. Ürünü sadece fırsat buldukça, arkadaşlarıyla birlikte, güvenli ve trafiğe kapalı alanlarda kullandık.

Ancak ürünü aldıktan sadece birkaç hafta sonra elektriksel bir sorun yaşadık ve durumu ayrıntılı şekilde anlatarak 28.02.2026 tarihinde sorunu fark ettik, 02.03.2026 tarihinde de yetkili servise teslim ettik. Bir süre sonra yetkili servis beni arayarak, ürünün şarj almadığını, incelediklerinde batarya kısmının yetkili servis haricinde açılıp işlem yapıldığını ve bu nedenle garanti kapsamından faydalanamayacağımızı söylediler. Ürünün bizim tarafımızdan açılmış olması kesinlikle mümkün değildir; böyle bir işlem yapılmışsa bunu kimin yaptığı konusunda hiçbir bilgimiz yoktur.

Yüksek fiyatlara satılan bu ürünlerde markanın ve satıcının ürünün arkasında durmasını, tüketiciyi bu şekilde mağdur etmemesini, ürünümün yetkili servis tarafından tekrar detaylıca incelenmesini, garanti kapsamımın geçerli sayılmasını ve ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ürün için ücret iadesi yapılarak paramın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

26 Mart 13:47 (Şikayetten 5 gün sonra)
Yener
Yener
26 Mart 14:09

Ürünü oğlum için aldım hatta bir arkadaşı ile birlikte aynı cihazdan 2 ad. Aldık, bunların dışında diğer arkadaşlarında hem Onvo hem de diğer markalardan Scooter'ı olan bir sürü arkadaşı var. Hepsi ekip halinde aynı yerlerde aynı şartlarda kullanılıyor. O kadar cihaz sorunsuz çalışıyorken bizdeki cihazın kusurunu kabul etmemedeki inadınızı anlamakta zorluk çekiyoruz. Bulmuşsunuz bir yol kopyala yapıştır (sıvı temas, açılmış) gibi gerçek dışı bahaneler gibi insanları mağdur etmek için her şeyi yapıyorsunuz. Bizim cihazımızda sizin iddaa ettiğiniz gibi ne sıvı temas, ne de batarya bölümünde herhangi bir işlem kesinlikle olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onvo RX4 Scooter’da Ani Ekran Donması Ve Kilitlenme Sorunu

profile
Beytullah
23 Şubat 02:36
2.313
Onvo RX4 Scooter’da Ani Ekran Donması Ve Kilitlenme Sorunu

Suya Dayanıklı Denilen Scooter Yağmurda Bozuldu, Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Serdar
28 Temmuz 2025 21:31
5.492

Onvo Rx4 Scooter İlk Günden Arızalandı Kronik Sorunlar Çözülmüyor

profile
Figan
19 Kasım 2025 20:26
2.233

profile
İnara
17 Haziran 2023 10:23
3.228
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Scooter İçin Garanti Desteği Talebi

profile
Harun
21 Ekim 2025 17:38
3.069

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru