to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Siparişimin Dört Aylık Gecikmesi
Onvo marka şarjlı süpürgemin süpürme başlığındaki hortum kırıldığı için yaklaşık Aralık ayı başında Nevşehir servisi üzerinden garanti kapsamında parça siparişi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen sipariş ettiğimiz parça hâlâ elimize ulaşmadı.
Bu süre içinde servisi sürekli arayıp süreci sordum, her seferinde sipariş verildiği ancak henüz gelmediği söylendi. Buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve ürünümü uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum.
Geciken bu yedek parçanın artık daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Onvo marka şarjlı süpürgemin süpürme başlığındaki hortum kırıldığı için yaklaşık Aralık ayı başında Nevşehir servisi üzerinden garanti kapsamında parça siparişi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen sipariş ettiğimiz parça hâlâ elimize ulaşmadı.
Bu süre içinde servisi sürekli arayıp süreci sordum, her seferinde sipariş verildiği ancak henüz gelmediği söylendi. Buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve ürünümü uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum.
Geciken bu yedek parçanın artık daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
Onvo'dan garanti kapsamında şarjlı süpürgemin hortum parçası için sipariş verdim, ancak dört ay geçti ve hâlâ parça elime ulaşmadı. Servisi aradığımda her seferinde siparişin verildiği, ancak henüz gönderilmediği söylendi; bu yüzden ürünümü verimli kullanamıyorum.
