to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Süpürgemin Hortumu 2 Ayda Yırtıldı!
Onvo marka şarjlı dikey süpürgemin 2 ayda başlık içindeki hortumu yırtıldı. Bir ürün 6 ay içinde arızalandıysa tamiri yapılmaz, yenisi gönderilir. Hortumunu değiştireceklermiş. 2 ay sonra o da yırtılacak, 2 ayda bir süpürgemizi servise bırakıp 20 gün süpürgesiz kalacağız. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne ücret iadesi için başvuracağım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Servis 644111
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sadece aramış olmak için arıyorlar çözüm yok
