to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka şarjlı dikey süpürgemin 2 ayda başlık içindeki hortumu yırtıldı. Bir ürün 6 ay içinde arızalandıysa tamiri yapılmaz, yenisi gönderilir. Hortumunu değiştireceklermiş. 2 ay sonra o da yırtılacak, 2 ayda bir süpürgemizi servise bırakıp 20 gün süpürgesiz kalacağız. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne ücret iadesi için başvuracağım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Servis 644111
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sadece aramış olmak için arıyorlar çözüm yok
Onvo şarjlı dikey süpürgem bir anda şarj olmamaya başladı. E 7 diye bir hata veriyor. Yeni bir şarj aleti aldım maalesef onda da aynı sorun anladım ki cihazla alakalı bir durum mevcut. Filtre hazne hepsi tamamen temiz ona rağmen çalışmıyor. Konuyla ilgili o kadar çok şikayet var ki çözüm alan var mı...
A101'den aldığım Onvo dikey süpürge tam bir fiyasko çıktı, verdiğimiz parayı hak etmiyor. Şarjı kendi kendine çalışmadığı yerde bitiyor, kullanmana gerek bile yok. Akşam takıyorum dolsun diye, sabaha kadar %100 gözüküyor. Şarjdan çekip 2 dakika sonra %20 düşüyor ve hemen bitiyor, bir odayı bile süpü...
Haziran 2023'te aldığım Onvo ov-110 marka Scooter 2 ay sonra birden durdu ve bir daha açılmadı. 16 Ekim 2023'te servise verdim bataryanın değişeceğini belirttiler. 23 Ekim'de batarya siparişi geçilmiş hâlâ servise teslim edilmemiş. Cihazım 1 aydır serviste hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor. Taahhüt...
Alışveriş sitesinden çocuğum için Onvo markasına güvenerek elektrikli Scooter aldım. Cihazı geldiği günden itibaren direksiyon gidonu oynaması sebebi ile 4 defa servise götürdüm. Servis her defasında yapıştırdık, onardık, vidasını sıkıştırdık diyerek tarafıma verdi ama her problem aynı şekilde devam...
Yorumlar