Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Arızası İçin Servis Yönlendirilmedi

Onvo 42OV6000F model televizyonumda yaklaşık 2 aydır ekranda yatay şekilde siyah bir çizgi belirdi ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünüm gar...

Onvo 42OV6000F model televizyonumda yaklaşık 1 ay önce ekran arızası ve sinyal problemi yaşamaya başladım. Ürünü Mezitli A101 mağazasından 13.600 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Servis ürünü teslim aldı ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Garanti kapsamında olan televizyonumun bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Onvo 42OV6000F model televizyonumda yaklaşık 2 aydır ekranda yatay şekilde siyah bir çizgi belirdi ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünüm gar...

Onvo 55OV6000 model televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. 12 gün önce televizyonumda sorun oluştu: Cihazı açtıktan yaklaşık 2 dakika sonra ekran kendini yeniliyor ve “sinyal yok” uyarısı veriyor. Sorunun çözümü için Ankara Keçiören’deki yetkil...
Onvo 65 model televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce A101 mağazasından satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra sürekli olarak “sinyal yok” arızasıyla karşılaşmaya başladım. Sorunun çözümü için kabloyu değiştirdim ve farklı yöntemler denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte...

23 Eylül’de A101’den aldığım Onvo televizyonumu, Ankara Çankaya’daki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. Servis, panel arızası nedeniyle cihazın bölge müdürlüğüne gönderileceğini ve tamir sürecinin maksimum 3-4 hafta süreceğini belirtti. Ancak, aradan 1.5 ay geçmesine rağmen tarafıma hi...

15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Onvo 55 model televizyonumun panel arızası nedeniyle yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü A101 a. Ş. Üzerinden satın aldım ve garanti süresi dışında olduğu için ücretli işlem yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Onvo Uzay İleti...
Yorumlar