Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Televizyonuma Bakmadan Ücret Talep Edildi

profile
Ahmet
29 Ekim 2025 23:51
1.197

Onvo ov 50500 4K Ultra HD 127 ekran televizyonumu Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır ekranda sürekli bir çizgi oluştuğunu fark ettim. Sorun, televizyon açık olduğu her an devam ediyor.

29.10.2025 tarihinde Balıkesir Karesi ilçesindeki yetkili servise ürünü kendi elimle götürdüm. Serviste televizyonu sadece fişe taktılar ve detaylı inceleme yapmadan kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ayrıca, herhangi bir inceleme yapılmadan benden 3500 TL ücret talep edildi. Ürüne bakmadan bu şekilde ücret istenmesini ve kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle işlemi başlatmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün garanti kapsamında olduğunu ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Onvo’dan, televizyonumdaki arızanın garanti kapsamında incelenip giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 9231207044.

31 Ekim 2025 16:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet
Ahmet
31 Ekim 2025 16:25

Şu an Balıkesir Edremit Onvo servisine baraktım ilgilenmenizi rica ederim

05 Kasım 2025 14:46

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili Yetkili Servisimizle görüşme sağlanmıştır. Cihazın incelemeleri tamamlandıktan sonra sizlere bilgilendirme sağlanacaktır. Konuyu bilgilerinize sunar, Anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Onarımı İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
Rıdvan
27 Ekim 2025 11:32
3.938
Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Onarımı İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Onarımı İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Onarımı İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Onarımı İçin Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Garanti Süresi Sonrası TV'de Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
İbrahim
25 Ağustos 2025 00:29
1.490
Garanti Süresi Sonrası TV'de Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İadesi Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor

profile
İrfan
26 Ağustos 2025 13:50
3.696
Kırık Televizyon İadesi Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor
kirik-televizyon-iadesi-reddedildi-magduriyetim-suruyor-4.jpg
2
Murat sonuçtan memnun değil

profile
Murat
27 Eylül 2025 13:48
1.354
onvo-televizyonumun-arizasi-gunlerdir-cozulmuyor-teknik-servis-oyaliyor-2.jpg
onvo-televizyonumun-arizasi-gunlerdir-cozulmuyor-teknik-servis-oyaliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru