to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2026 tarihinde İdefix platformu üzerinden satın aldığım Ov-013X Plus Onvo Scooter, daha bir ay bile olmadan normal sürüş esnasında arka tekerlek motor kapağı kırıldığı için arızalandı. Ürün garantili olmasına, herhangi bir kaza, çarpma veya darbe olmamasına rağmen bu sorun tamamen kullanım sırasında kendiliğinden ortaya çıktı.
Ürünü Bursa Osmangazi’de bulunan yetkili servise teslim ettim. Ancak hem yetkili servis hem de WhatsApp üzerinden görüştüğüm merkez, arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip işlemin ücretli yapılacağını belirtti. Günlük kullanımda sürekli ihtiyaç duyduğum için mağduriyet yaşamamak adına, istemeyerek de olsa motor kapağının ücretli değişimini onaylamak zorunda kaldım. Bursa’daki yetkili servis elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışsa da fabrikanın bu konuda destek vermediği açıkça ifade edildi.
Garantisi devam eden bir ürünün, hiçbir kaza veya darbe olmadan bu şekilde arızalanmasını kullanıcı hatası olarak görüp ücreti müşteriye yüklemek Onvo gibi bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Diğer çocuğuma ait farklı marka Scooter’da benzer kullanımda hiçbir sorun yaşamadık. Onvo’nun kendi ürününe sahip çıkmasını, bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, yapılan veya yapılacak tamir/kapak değişimi bedelinin tarafıma iade edilmesini ve işlemin garanti kapsamında ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Onvo marka Scooter’ı yaklaşık 3 ay önce İdefix üzerinden satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde Scooter’ın gövdesi kaynak yerinden kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir kırılmanın güvenlik açısından da ciddi risk oluşturduğunu özellikle belirtmek...
Onvo 13X Plus Scooter’ımı 23.01.2026 tarihinde arıza nedeniyle servise gönderdim, 05.03.2026 tarihinde teslim aldım. Bu süre içinde arka tekerlek komple değişmiş. Ancak Scooter bana her seferinde daha da kötü ve adeta enkaz halinde geri geliyor. İlk gönderimde Scooter’ı teslim aldığımda ön gidon pa...
18 Nisan 2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Onvo xplus marka Scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ön lastiğin sürekli hava kaçırdığını fark ettim. Bu nedenle Scooter’ı 25 Nisan 2026’da servise verdim. Ancak sadece ön lastik kontrolü ve t...
10 Haziran 2025 tarihinde Media Markt’tan sıfır olarak aldığım Onvo marka Scooter’ın yaklaşık 3,5 ay sonra ön tekerleği patladı. Ayrıca, gidon kısmı sürekli gevşiyor ve ben sıkmama rağmen tekrar sallanıyor. Her iki sorun da ürünün kullanımını olumsuz etkiliyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına ra...
Media Markt’tan yaklaşık 14 ay önce satın aldığım Onvo 12 X Plus Scooter’ın ekran göstergesi arıza verdiği için ürünü 24.04.2026 tarihinde Gebze Onvo ...
Yorumlar