Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Şarjlı Süpürgem Onarılamıyor, Değişim Talep Ediyorum

Pinar
13 Ekim 18:10
2.346
Pinar'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba, Evet şikayetim çözüldü. Mağduriyetim giderildi. Marka ve marka yetkilisi S*** Hanıma ilgi ve alakaları için çok teşekküre derim.”

Onvo markasına ait şarjlı dikey süpürgem yaklaşık 1 aydır Avcılar Varol Elektrik yetkili servisinde bulunuyor. Ürünü, çalışmadığı ve ekranda “e53” hata kodu verdiği için servise teslim ettim. Servisten geri teslim edildiğinde de süpürge yine çalışmıyor ve aynı şekilde “e53” hata kodunu göstermeye devam ediyordu. Şu ana kadar tekrar servise götürmedim ve bu süreçte bir çözüm bulamadım.

Ürünüm garanti kapsamında ve fatura bilgim mevcut. Yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünün, yaşadığım sorunlar nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

14 Ekim 07:36 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr

14 Ekim 07:36
15 Ekim 11:47
Pinar
21 Ekim 14:26

Merhaba, sorun çözüldü bilgisi verildi ama hala ürün teslim edilmedi. Lütfen konu ile ilgilenir misiniz.

27 Ekim 11:54
Pinar
27 Ekim 14:06

Merhaba, Evet şikayetim çözüldü. Mağduriyetim giderildi. Marka ve marka yetkilisi S*** Hanıma ilgi ve alakaları için çok teşekküre derim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçaları İçin Ekstra Ücret Talebi

Erdal
06 Ekim 16:53
2.310
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Dikey Süpürgede Kısa Sürede Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Ali
09 Ağustos 09:14
3.544

Yeni Alınan Elektrikli Süpürge Aniden Çalışmayı Durdurdu

Halitseda
04 Eylül 03:32
1.456
1
Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Elektrikli Süpürgede Şarj Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Gülseren
17 Eylül 21:38
1.116
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri