Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ekran Hasarı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Garanti Kapsamındaki Ekran Hasarı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
profile
Ahmet
10 Mart 22:24
1.060

Onvo marka 85 inç (216 cm) televizyonu 29.10.2025 tarihinde Nusaybin’de bulunan Fırat Ticaret’ten 55.000 TL bedelle satın aldım ve taksitlerini bile bitiremeden, yaklaşık 3 ay sonra ekranda aniden darbe almış gibi bir görüntü oluştu. Cihaz evde sabit durduğu, hiçbir darbe almadığı ve dış camında en ufak bir çizik dahi olmadığı halde bir anda bu sorunla karşılaştım.

02.03.2026 tarihinde Nusaybin ilçesindeki yetkili servise başvurdum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, ekranın garantiye girmediğini, cam değişimi için yaklaşık 50.000 TL masraf çıkacağını ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünü bu kadar yüksek bir bedelle almış, henüz kısa bir süre kullanmış ve hiçbir darbe olmamasına rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Televizyonun garanti süresi devam ederken, kullanıcı hatası olmayan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz ürün değişimi yapılmasını ya da en azından makul şekilde indirimli ekran değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.

13 Mart 16:20 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili verilen bilgiler doğrudur. Firmamız prosedürünce fiyatlar ile ilgili herhangi bir indirim durumu yapılamamaktadır. Konu bilgilerinize sunulur.

Ahmet
Ahmet
13 Mart 16:24

3 aylık TV ekranı böyle oldu siz neyin garantisini veriyorsunuz çok merak ettim yazıklar olsun Onvo markasına Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım garantisi olduğu halde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101'den Alınan Onvo 65 İnç Televizyonda Garanti Kapsamında Dikey Çizgi Arızası

profile
Hasan
29 Aralık 2025 00:53
3.885
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonda 3 Gün İçinde Ekran Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
Yasin
21 Temmuz 2025 22:12
9.183
Yeni Alınan Televizyonda 3 Gün İçinde Ekran Arızası Ve Servis Mağduriyeti
Yeni Alınan Televizyonda 3 Gün İçinde Ekran Arızası Ve Servis Mağduriyeti
1
Mhmmttnt3452 sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonun Sürekli Ekran Arızası Ve Yetersiz Garanti Desteği

profile
Mhmmttnt3452
29 Kasım 2025 13:09
2.767
onvo-televizyonun-surekli-ekran-arizasi-ve-yetersiz-garanti-destegi-1.jpg
1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki TV Alıcısı Arızasında Kullanıcı Hatası İddiası Ve 750 TL Servis Ücreti

profile
Saniye
27 Aralık 2025 00:49
2.388
Garanti Kapsamındaki TV Alıcısı Arızasında Kullanıcı Hatası İddiası Ve 750 TL Servis Ücreti

Uzun Servis Süresi, Tekrar Arıza Ve İletişimsizlik: Değişim Talebi

profile
Yunus
28 Aralık 2025 22:39
4.052
uzun-servis-suresi-tekrar-ariza-ve-iletisimsizlik-degisim-talebi-2.jpg
uzun-servis-suresi-tekrar-ariza-ve-iletisimsizlik-degisim-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru