to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Batarya Arızası İçin Uzun Süre Bekleme
Onvo OV-007X 500 w elektrikli scooterımız arızalandığı için 27 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep’teki Class Elektronik Onvo yetkili servisine teslim ettik. Cihazın bataryasında sorun olduğu ve değişmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve ürünümüz serviste bekletilmeye devam ediyor.
Ürün garantili olmasına rağmen bu kadar uzun süre oyalandığımızı düşünüyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Scooter’ı oğlum günlük ulaşımı için kullanıyordu ve uzun süredir kullanamıyor. Onvo ve yetkili servisin, garantili ürünümüz için batarya sorununu hızlıca çözüp cihazı çalışır durumda teslim etmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyoruz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
