to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Plastik Borunun Ücretsiz Değişimi Ve Ürün Değişimi Talebi
Onvo OVDSS01XPLUS şarjlı dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım, ürünün garantisi halen devam ediyor. Buna rağmen süpürgenin plastik borusu 21.04.2026 tarihinde herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan, kendiliğinden yırtıldı. Ürünü de aslında daha yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyorum.
Bu durum hem ürün kalitesi hem de güven açısından beni mağdur etti. Şu ana kadar yetkili servis ya da satıcıyla herhangi bir iletişime geçmedim. Sipariş numaram 10502722015’tir.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek plastik borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
