Garanti Dışı Ekran Çizgileri Nedeniyle Onvo Televizyonun Ücretsiz Onarımı Talep Ediliyor

Aralık 2023’te A101’den aldığım Onvo ov50500 model televizyonumda, daha 3 yıl bile dolmamışken ekranın alt kısmında sürekli görünen yatay çizgiler oluştu. Televizyon çok sık kullanılan bir cihaz değilken böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Aynı markayı bir akrabamda görüp beğenerek almıştım, onlar yıllardır sorunsuz kullanırken benim aldığım televizyonun bu kadar kısa sürede ekranda çizgi problemi yaşaması ürünün kalitesi konusunda ciddi soru işareti oluşturdu. Üstelik bu sorun garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra ortaya çıktı.

Garantim bittiği için yetkili servise başvurduğumda tüm masrafların tarafıma yüklenmesinden endişe ediyorum. Onvo’nun bu durumu ürün ayıbı olarak değerlendirip, parça ve işçilik konusunda kolaylık sağlamasını, mümkünse ücretsiz ya da makul bir bedelle onarım ya da gerekirse ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini istiyorum.