to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka ovhym 200 halı yıkama makinesini yaklaşık bir buçuk ay önce BİM mağazasından satın aldım. Ürünü tamamen normal şekilde, talimatlara uygun biçimde kullanırken, halıyı yıkama esnasında emiş yapan başlığa sadece bastırıp çekmemle birlikte başlık aniden kırıldı. Herhangi bir darbe, sert müdahale veya yanlış kullanım olmadı, günlük ve olağan kullanım sırasında bu sorun yaşandı.
Sorun 13 Mayıs tarihinde ortaya çıktı. Ürünün garanti belgesi mevcut, ancak garanti belgesinde seri numarası bulunmuyor ve ürün ma Elektronik a. Ş. Tarafından barkodlanmış durumda. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda bu parçanın kırılması hem güven verici değil hem de ürün kalitesi açısından düşündürücü.
Onvo ve ma Elektronik’ten talebim, kırılan emiş başlığı parçasının mümkünse daha dayanıklı olacak şekilde çelik/metal malzemeden ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesidir. Ürünü sorunsuz ve uzun süre kullanmak istiyorum, bu nedenle garanti kapsamında yardımcı olunmasını, gerekli parça değişiminin hızlı bir şekilde sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
İletişime geçmenizi bekliyorum
Onvo ovhym100 model halı yıkama makinesini yaklaşık 4–5 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makinenin başlık kısmı çatladı ve bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı, çünkü bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum. Ürüne ait garant...
04.04.2026 tarihinde BİM marketten Onvo200 model halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünün iki yıl garantili olduğu belirtiliyordu. İlk halı yıkamamda makinenin çekme ucu kırıldı. Kullanıcı hatası denilebileceğini anlıyorum ancak sadece bu parçaya 700 TL fiyat çıkarılması bana kesinlikle ma...
Onvo marka halı ve koltuk yıkama makinesini kullanırken 10.05.2026 tarihinde koltuklarımı yıkadığım sırada halı yıkama başlığı, herhangi bir güç uygul...
19 Mart 2026 tarihinde BİM marketten Onvo ovhym200 model koltuk ve halı yıkama makinesini satın aldım. Ürünü halı ve koltuklarımı temizlerken bugün, 11 Nisan 2026 tarihinde kullandığım sırada halı ve koltuk yıkama başlığının kırılmış olduğunu fark ettim. Başlığın bu şekilde kırılması, kullanılan mal...
Onvo OVHYM 100 Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi'ni 10.12.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 11.12.2025 tarihinde makinenin başlığı kırıldı. Ürünü yeni almama ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir parça k...
Yorumlar