to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Çaycıda Güvenlik Sorunu ve Destek Talebi
Onvo Ovtm01 model çaycıyı İstanbul Sultanbeyli’deki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmak için fişe taktığımda bir anda alev aldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu durum hem güvenliğim hem de maddi açıdan mağduriyet yaşattı.
Yaşadığım sorun sonrası BİM mağazasıyla iletişime geçtim ancak elimde fiş olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Satın alma sırasında bana herhangi bir garanti belgesi veya fatura da verilmemişti, dolayısıyla elimde başka bir satın alma kanıtı bulunmuyor.
Onvo’dan beklentim, ürünümün tamir edilmesi ya da değiştirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Aynı ürün aynı sıkıntı aynı yerden alınmış ürün. Onvo herkes bütün bu ürünü alan müşterilerin hepsi sıkıntılı tek doğru olan sizsiniz diiilmi