to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Eksik Parça Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
Şikayet Metni:
Onvo Satış Fabrikası’ndan sipariş etmiş olduğum [ürün adı] tarafıma eksik parça ile gönderilmiştir. Ürün paketinde yalnızca mavi kol ve vida bulunmakta olup, görsellerde açıkça görülen yay ve kare blok parça kutudan çıkmamıştır. Bu durum, hem ürünün kullanılmaz hale gelmesine hem de müşteri memnuniyetinin ciddi şekilde zedelenmesine yol açmıştır.
Firmadan beklentim, derhal eksik parçaların tarafıma gönderilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi takdirde, ilgili mevzuat gereği Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse diğer yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Onvo gibi kurumsal bir firmadan böylesi bir ihmali asla kabul etmiyorum ve acilen çözüm bekliyorum.
12/11/2024 tarihinde ürünümü servise verdim. Garanti kapsamı içerisinde hala yapılmadı. Her aradığımda parça bekliyor deniyor. Düzgün bir açıklamada yok, sonuçta garanti süresi 21 gün eğer yapamıyorsanız yeni ürün ile değişmek zorundasınız. 2 ay oldu. Ürünü teslim ettiğim İzmit şubesi düzgün cevap ...
İsmim f**** ö****. 03.02.2024 de Onvo marka televizyonumu panelinin değişimi için merkeze gönderdim. Ancak 12.05.2024 tarihine kadar televizyonum teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazımın yapıldığı ve 03.04.2024 de servise gönderildiği bilgisi verildi. Fakat servis, cihazın kendil...
Onvo 65 inç televizyon aldık. Kurulum için servis geldi. Televizyonu kurmadan garantisini açtı. Kurulumu yaparken kumanda ile televizyon arasında bağlantı kuramadı rapor oluşturduk dediler ve gittiler! WhatsApp 'dan 3 veya 4 güne fabrika döner dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda rapor oluşturulan...
Onvo televizyonun ekranı kırıldı ve servise verdim. Tam 8 aydır televizyonu görmedim ve akıbeti nedir bilmiyorum. Öylece serviste bekliyor. Servisi ar...
Onvo Ovcm03 filtre kahve makinesi satın aldım. İkinci kullanımda, cam demlik demleme sonrası içerisindeki kahve hâlâ sıcakken bütün olarak tabandan çı...
Yorumlar