to read complaints and reviews, or file yours.Çift Motor Modunda Aniden Kapanan Onvo OV12 X Plus Elektrikli Scooter
Onvo ov 12 X Plus model elektrikli scooterımı yaklaşık 7 gündür kullanıyorum ve cihazla çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Şarjı tam dolu, voltaj değeri 100’lerde olmasına rağmen özellikle çift motor modunu açtığımda anlık yüksek akım çekildiği durumlarda Scooter sürüş esnasında kendi kendine birden kapanıyor. Bu durum yaşandığında Scooter tamamen devre dışı kaldığı için aracı taşımak zorunda kalıyorum ve günlük kullanımda büyük mağduriyet yaşıyorum.
Kapanma anında ekranda herhangi bir uyarı, arıza işareti ya da hata kodu görünmüyor. Scooterı yeniden açmak istediğimde açılmıyor, ancak şarja taktığımda tekrar açılabiliyor. Ürünün faturası mevcut fakat garanti süresi sona ermiş durumda. Buna rağmen bu problemin kronik bir sorun olduğunu, internette ve şikayet platformlarında aynı modelle ilgili yüzlerce benzer şikayet bulunduğunu görüyorum.
Yaşadığım problemin kronik bir arızadan kaynaklandığını düşündüğüm için, Onvo’nun teknik açıdan bu konuyu incelemesini ve gerekli desteği sağlamasını, sorunun mümkün olan en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgileri sizlerle paylaştık. Vaktinizi ayırdığınız için teşekkürler. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleri beni aradı. Aynı sorundan birçok kişinin mağdur olduğunu ve bunun kronik bir problem olduğunu bilmelerine rağmen servis ücreti talep edeceklerini söylediler. Açıkçası bu durum hiç güven vermiyor. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Bu nedenle almayı düşünenlere bildiririm.
