to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı Dolu Scooter Sürüş Sırasında Aniden Kapanıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Onvo ov 12 Xplus model elektrikli scooterımı yaklaşık 7-8 gündür kullanırken, şarjı tam dolu ve voltajı 45’lerde olmasına rağmen her sürüşte kendi kendine kapanıyor. Bu durumda scooterı taşımak zorunda kalıyorum ve bu durumdan oldukça mağdurum. Ürünün faturası mevcut ancak garanti süresi sona erdi. Kapanma yaşandığında ekranda herhangi bir uyarı ya da hata kodu da görünmüyor. Ürünü Media Markt’tan satın aldım. Sorunun çözümü için Onvo’dan teknik destek talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sorunu çözdunuzmu