to read complaints and reviews, or file yours.Cam Demliği Kırılan Onvo Çay Makinesi İçin Yedek Parça Bulunamıyor
Bodrum Akçaalan BİM mağazasından yaklaşık 6 ay önce Onvo marka bir çay makinesi aldım. Ürünün cam demliği kırıldı ve hiçbir yerde bu demliği bulamıyorum. Mağazaya gittiğimde de çalışanlar yedek parça konusunda yardımcı olamayacaklarını, kendilerinin de bilmediğini söylediler.
Yeni bir ürün almak zorunda kalmadan, bu çay makinesinin uyumlu cam demlik yedek parçasının temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ürünü kullanamaz hale geldiğim için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Mart 14:20 (Şikayetten 5 gün sonra)
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili ...
Merhabalar Cam kısmını garanti karşılamaz. Büyük züccaciyelerde uygun ölçüde cam kısmını bulabilirsiniz. Ürün çeşitliliğini gördüğüm için bu çaycıdan aldım