to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Sesli Çalışan Onvo Süpürge İçin Yetkili Servis Onarımı Talebi
Onvo marka süpürgeyi 2024 yılı içinde A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra süpürgenin aşırı derecede sesli çalıştığını fark ettim ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Çalışma esnasındaki ses seviyesi normal bir süpürgenin çok üzerinde ve evde kullanırken rahatsızlık veriyor.
Şu ana kadar ne Onvo yetkili servisine ne de ürünü aldığım mağazaya başvurmadım ancak bu üründe üretim ya da teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Süpürgemin Onvo yetkili servisi tarafından kontrol edilerek gerekli onarımının yapılmasını ve ses seviyesinin normal, kabul edilebilir bir düzeye getirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
