to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kumanda Nedeniyle Televizyon Kullanılamıyor: Değişim Talep Ediyorum
Onvo 42OV9000F model televizyonu 16 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kumandası düzgün çalışmıyor ve bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü sıfır olarak aldığım için kumandanın sorunsuz çalışmasını beklerdim, ancak daha en baştan böyle bir problemle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Kumandanın arızalı olması ürünün genel kullanımını doğrudan etkiliyor.
Bu nedenle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
Tekrar atar mısınız teşekkür ederim 🙏
