to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Onvo Taşınabilir Televizyonun Kumandası İlk Günden Arızalı Çıktı
Hepsiburada üzerinden Aralık 2025 tarihinde aldığım Onvo 32ovm6000 taşınabilir televizyonun kumandası, kutu açıldığı ilk andan itibaren hiç çalışmıyor. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde kumandanın tepki vermediğini fark ettim.
Konu ile ilgili Onvo yetkili kişiyle/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın sıfırlanmasıyla sorunun düzeleceği söylendi. Ancak sorun kumandadan kaynaklandığı için bu çözüm benim açımdan yeterli ve mantıklı değil, kumanda hala çalışmıyor.
Sıfır alınmış bir ürünün kumandasının daha ilk günden çalışmaması nedeniyle mağdur oldum ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Onvo’dan, taşınabilir televizyonum için yeni, sıfır ve sorunsuz çalışan bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
