to read complaints and reviews, or file yours.Airfryer Hazne Soyulması Sağlık Endişesi Ve Yüksek Parça Maliyeti
Onvo ovfry02 model Airfryer’ı yaklaşık 2 yıldır severek kullanıyordum. Ancak son 2 aydır iç çekmece tabanında ve haznede ciddi soyulmalar oluştu. Soyulan yüzey, gıdalarla direkt temas ettiği için hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de ürünü artık güvenle kullanamıyorum.
Yedek parça fiyatlarına baktığımda, çekmece/hazne için istenen ücretlerin neredeyse yeni bir Airfryer fiyatına yaklaştığını gördüm. Ürünü İzmir’den, Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede bir aşınma ve soyulma yaşamayı beklemiyordum.
Ürünün ayıplı parça kapsamında değerlendirilmesini, uygun maliyetli bir parça temini veya garanti/iyi niyet kapsamında ücretsiz ya da makul bir ücretle haznenin/çekmecenin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , Garanti süreci geçmiş cihazlarımızın onarımı veya parça tedariği ücretlidir konuyla ilgili anlayışlarınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Merhaba, ücret konusunda nasıl bilgi alabilirim.
