to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Satın Alınan Onvo 65" QLED TV'de Piksel Ve Renk Patlaması, Yetkili Servis Raporu Olmasına Rağmen İade Reddi
09.10.2026 tarihinde A101’den Onvo 65" Frameless 4K UHD Google QLED TV satın aldım. Televizyon ilk günden beri ciddi şekilde piksel ve renk patlaması yapıyor, görüntü o kadar rahatsız edici ki izlerken insanın gözleri acıyor, sağlıklı bir şekilde televizyon izlemek mümkün değil.
Kurulum için gelen yetkili servis de cihazdaki problemi gördü ve rapor oluşturdu. Bu rapora dayanarak iade talebinde bulundum ancak Onvo merkez iade talebimi kabul etmedi. Hem üründe bariz bir görüntü sorunu olmasına hem de servis raporu bulunmasına rağmen hatalı ürünü kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyonun iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ürüne ilişkin servis raporum ve A101 tarafından verilen iade formu tarafımda mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.
Değerli Tüketicimiz Emre Bey; Şikayet Var Yönetiminden Aleyna Ben, Talebiniz yeniden değerlendirmeye alınmış olup televizyonunuz için değişim onayı verilmiştir. Tarafınızla yapılan görüşmede süreç hakkında gerekli bilgilendirmeler paylaşılmıştır. Değişim işleminizi, tarafınıza iletilen rapor ile birlikte ürününüzü satın almış olduğunuz mağaza üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemleri ise satın alımın yapıldığı bayi veya mağaza tarafından sağlanmaktadır. Üretici firma olarak tarafımızca doğrudan para iadesi işlemi gerçekleştirilememektedir. Onvo ailesi olarak her zaman tüketicimizin yanında olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
İade raporunu bekliyorum
Merhabalar; değişim raporuyla beraber satın alınan bayinizden işlem sağlayabilirsiniz iadesi uygundur yazmamaktadır satın alınan bayi tarafından süreçler bilinmektedir iade için satıcı departmanla görüşme sağlayabilirsiniz rapor eklenmiştir.
