to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Onvo Şarjlı Süpürgede Şarj Ve Fırça Başlığı Sorunu
21 Kasım 2024 tarihinde A101’in online platformundan Onvo OVDSS01 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün şarjı ilk günden itibaren çok hızlı bitiyor; tam şarjdan sonra kısa sürede yüzde 60’tan yüzde 5’e düşüp aniden kapanıyor. Yaklaşık bir aydır ise fırça başlığı tamamen dönmüyor ve başlığı çıkarmak için kullanım kılavuzunda herhangi bir bilgi bulunmuyor. Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut, cihazda başka bir sorun yaşamadım.
Şu ana kadar teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünü Erzurum’da kullanıyorum ve satın alırken herhangi bir hasar ya da eksiklikle karşılaşmadım. Ürünü 3.299 TL’ye aldım.
Ürünün hem şarj hem de fırça başlığı sorunları nedeniyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
